¿Puedo retirar mi compra en su local comercial?

Si, nuestro horario de atención es Lunes a Domingo de 10 a 22 hs

 

¿Cuál es el costo del envío?

Los envíos serán gratuitos o con costo, según el monto de la compra y la característica

del producto en particular. Debiendo el comprador observar las condiciones.

REBAJAS OK por el momento no hace envíos al exterior de Argentina.

 

¿Cuánto tarda el envío en llegar a destino?

Nuestro plazo máximo de entrega son 15 días hábiles, a partir de la acreditación del pago. Si el envío es en la provincia de San Juan, serán 3 días máximo dependiendo de la localidad de entrega.

¿Cómo se realizan las entregas?

Las entregas se realizan a través de correo Andreani, para toda la Argentina y por delivery a convenir con el comprador en las provincias de San Juan y San Luis.

¿Puede recibir mi pedido otra persona?

Puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?

Andreani realizará una nueva visita dentro de las 48 hs. De no encontrarse nadie en el domicilio nuevamente, el usuario podrá retirarlo por la sucursal indicada en el aviso de visita, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación. En el caso de no retirar su pedido volverá a la sucursal de despacho.

Recuerde que los plazos indicados deben ser tomados como un promedio y pueden ser alterados debido a decisiones internas de la compañía de Courier o por razones de fuerza mayor.

¿En qué días y horarios realizan las entregas?

Las entregas de pedidos se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 hs. a 18:00 hs. y los Sábados de 9 a 12 hs. No se entregan pedidos los días feriados.

¿Cómo hago para recibir mi pedido?

Una vez que el pedido fué despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de seguimiento, esto te permitirá ver dónde se encuentra el pedido a través del sitio web de Andreani u OCA.

¿Cómo realizo un cambio?

Podrás realizar cambios de los productos adquiridos en nuestro sitio web, dentro de los 30 días de corrido a partir de la fecha de recepción. Tené en cuenta que los gastos de envío, ida y vuelta, están a cargo del cliente.

Si el motivo del cambio es un error de despacho, el mismo no tendrá un costo asociado.

Los productos deberán ser enviados con ticket y packaging original; SIN USO. La aprobación final del cambio y/o devolución está sujeta a la revisión de nuestro departamento de Post Venta, siguiendo los requisitos mencionados anteriormente.

LOS CAMBIOS QUEDAN  SUJETOS A LA DISPONIBILIDAD  DEL MOMENTO, EN CASO DE NO CONTAR CON STOCK PODRÁS UTILIZAR EL DINERO ABONADO PARA GASTARLO EN CUALQUIER OTRO PRODUCTO.

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